İade Politikası | birgulhanimkizogrenciyurtlari.com.tr - 2026
Genel Hükümler
birgulhanimkizogrenciyurtlari.com.tr platformunda sunulan tüm hizmetler ve finansal işlemler kullanıcı memnuniyeti ve güvenlik odaklıdır. Bu politika, kullanıcıların hesaplarına yaptıkları yatırımların geri iadesi ile ilgili şartları ve prosedürleri belirlemek amacıyla oluşturulmuştur. Kullanıcı, platforma kayıt olarak bu şartları kabul etmiş sayılır.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Bir iade talebinin işleme alınabilmesi için belirli kriterlerin karşılanması gerekmektedir. Aşağıdaki durumlarda iade talebinde bulunulabilir:
- Hesaba yapılan yatırımın teknik bir hata nedeniyle bakiyeye yansımaması.
- Kullanıcının hesabı, kendi rızası dışında bir üçüncü tarafça ele geçirilmiş ve işlem yapılmışsa (güvenlik incelemesi sonrası).
- Sistem kaynaklı bir hata sonucunda mükerrer ödeme alınması.
İade talepleri, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren ilk 24 saat içinde, bir başkasının hesaba eriştiği iddiası durumunda ise 30 gün içinde yapılmalıdır.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Bazı durumlar iade kapsamı dışında tutulmaktadır:
- Yatırılan tutarın oyunlarda veya bahislerde kullanılmış olması.
- Kullanıcının platform kurallarını ihlal etmesi veya hile yapmaya teşebbüs etmesi.
- Bonus kullanımı ile elde edilen kazançlar veya bonus çevrim şartları tamamlanmamış bakiyeler.
- Kullanıcı hatasından kaynaklanan yanlış transfer işlemleri.
İade Talep Prosedürü
İade talebinde bulunmak isteyen kullanıcılar, resmi destek kanallarımız üzerinden başvuruda bulunmalıdır. Başvuru sırasında aşağıdaki bilgilerin sunulması zorunludur:
- Kullanıcı adı ve hesap bilgileri.
- İşlem tarihi ve saati.
- İşlem tutarı ve kullanılan ödeme yöntemi.
- İade talebinin detaylı gerekçesi.
Eksik bilgi içeren talepler değerlendirmeye alınmayacaktır.
İşlem ve Onay Süreleri
Tüm iade talepleri, finans departmanımız tarafından titizlikle incelenir. İnceleme süreci genellikle 7 iş günü sürmektedir. Talebin onaylanması durumunda, tutar kullanıcının ödeme yaptığı yöntemle veya yönetimin uygun gördüğü alternatif bir yöntemle iade edilir. Banka süreçlerine bağlı olarak tutarın hesaba yansıması 10 iş gününü bulabilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili her türlü soru veya talebiniz için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
E-posta: support@birgulhanimkizogrenciyurtlari.com.tr
Обновлено: 05.07.2026 10:45